FAQ

GO4SCHOOL est un système de gestion scolaire complet qui permet aux établissements d'enseignement de gérer efficacement leurs étudiants, leur personnel, leurs finances, leurs communications et leurs opérations quotidiennes. C'est une plateforme multi-tenant qui sert les écoles, les parents, les enseignants et les étudiants.

GO4SCHOOL offre la gestion des étudiants et inscriptions, la gestion du personnel enseignant, la communication multi-canal (SMS, email, notifications push), la gestion financière et des frais avec paiements mobile money, la génération de bulletins, attestations et diplômes, la gestion des emplois du temps, la comptabilité complète, la gestion des stocks et inventaire, la gestion des absences et congés, les ressources humaines et la paie, la gestion des dépenses, l'import/export de données, les cartes scolaires et du personnel avec QR code, et les sanctions disciplinaires.

Vous pouvez accéder à GO4SCHOOL via votre navigateur web en utilisant votre email, numéro de téléphone ou matricule comme identifiant. La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7. Une application mobile est également disponible pour certaines fonctionnalités.

Pour créer un nouvel étudiant, allez dans la section 'Étudiants', cliquez sur 'Ajouter un étudiant', remplissez les informations obligatoires (nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, genre) et ajoutez une photo. L'étudiant recevra automatiquement un numéro d'inscription unique et un QR code. Vous pouvez également importer des élèves en masse via un fichier Excel.

Les inscriptions se gèrent dans la section dédiée. Vous pouvez inscrire les étudiants dans différentes classes selon l'année académique en cours. Le système permet de suivre l'historique des inscriptions et de gérer les réinscriptions annuelles automatiquement.

Dans la section 'Frais scolaires', vous pouvez définir différents types de frais : frais de scolarité, d'inscription, d'examen, de transport, de cantine, et d'activités extrascolaires. Chaque frais peut être configuré avec des montants spécifiques par classe et des échéanciers de paiement. Les parents peuvent payer via mobile money (MTN, Orange) ou effectuer un paiement manuel avec preuve de paiement soumise à validation.

Le système génère automatiquement les bulletins en se basant sur les évaluations saisies par les enseignants. Vous pouvez personnaliser le design des bulletins, inclure les appréciations des enseignants et générer les bulletins par classe ou individuellement. GO4SCHOOL permet également de générer des tableaux d'honneur, des procès-verbaux de conseil de classe, des attestations de réussite, des attestations de fin de cycle et des diplômes.

La génération d'emplois du temps nécessite d'abord de configurer les cours, les créneaux horaires, et d'assigner les enseignants. Le système vérifie automatiquement les conflits d'horaires et optimise la répartition des cours selon vos paramètres.

GO4SCHOOL inclut un module comptable complet avec plan comptable, journaux, écritures automatiques pour les paiements, génération de rapports financiers, et suivi budgétaire. Toutes les transactions financières sont automatiquement comptabilisées.

GO4SCHOOL propose un module d'import Excel pour les élèves et le personnel. Téléchargez le modèle de fichier fourni, remplissez-le avec vos données, puis importez-le dans la plateforme. Le système effectue un mapping automatique des colonnes et traite l'import en arrière-plan. Vous êtes notifié une fois l'import terminé avec un rapport des lignes importées et des éventuelles erreurs.

Le module GO4SRH vous permet de gérer les profils complets du personnel, créer et suivre les contrats de travail et leurs avenants, gérer le pointage et les présences, traiter les demandes de congés, et réaliser des évaluations de performance. Chaque membre du personnel dispose d'un dossier numérique centralisé.

Le module GO4SPAYROLL permet de générer les fiches de paie du personnel, gérer les avances sur salaire, effectuer les paiements et produire des rapports de paie détaillés. Les éléments de rémunération sont configurables et les bulletins de paie sont générés automatiquement à chaque période.

Le module GO4STOCK offre la gestion complète des articles et fournitures, des fournisseurs, des commandes d'achat, du suivi des livraisons et des inventaires. Vous pouvez suivre les mouvements de stock en temps réel et gérer les approvisionnements de votre établissement.

Le module GO4SCOM permet d'envoyer des communications par SMS, email et notifications push. Vous pouvez cibler vos envois par classe, par niveau, par rôle ou individuellement. Les communications sont archivées et vous pouvez suivre leur statut de lecture.

Le module GO4SEXPENSE permet d'enregistrer les dépenses de l'établissement, de soumettre les demandes de dépenses à un processus de validation, et de suivre le budget. Les dépenses validées sont automatiquement intégrées dans la comptabilité.

Le module GO4SDOC permet de générer des cartes du personnel avec QR code intégré. Vous pouvez personnaliser le design des cartes, les générer en lot pour tout le personnel ou individuellement, et les télécharger en fichier ZIP pour impression.

En tant qu'enseignant, vous accédez à la section 'Évaluations', sélectionnez votre classe et matière, puis saisissez les notes directement dans le système. Les notes sont immédiatement disponibles pour le calcul des moyennes et la génération des bulletins.

Votre emploi du temps personnel est accessible depuis votre tableau de bord. Vous y voyez tous vos cours, salles assignées, et classes. Vous recevez des notifications automatiques en cas de modifications d'horaires.

Dans chaque cours, vous pouvez faire l'appel électroniquement. Marquez les absences qui seront automatiquement comptabilisées dans les statistiques de l'étudiant et communiquées aux parents si configuré.

Le système permet d'envoyer des communications ciblées aux parents : SMS, emails, notifications push. Vous pouvez communiquer avec tous les parents d'une classe ou individuellement selon le besoin.

Utilisez la section 'Congés' pour soumettre vos demandes. Spécifiez le type de congé, les dates, et ajoutez une justification si nécessaire. Votre hiérarchie recevra automatiquement la demande pour validation.

Depuis votre emploi du temps interactif, vous pouvez démarrer et terminer chaque séance de cours. Pendant une séance, vous avez accès à la feuille d'appel, au cahier de textes pour consigner le contenu du cours, et aux projets pédagogiques associés. L'historique de toutes vos séances est conservé.

L'administration peut mettre en place des évaluations de performance avec des grilles d'évaluation configurables. Les évaluations sont réalisées sur des périodes définies et peuvent inclure une auto-évaluation. Si vous n'êtes pas d'accord avec une évaluation, vous pouvez soumettre un recours.

L'application mobile GO4SCHOOL est disponible sur Android et iOS. En tant qu'enseignant, vous accédez à votre tableau de bord avec les séances du jour, consultez votre emploi du temps mensuel, gérez vos classes et la liste des élèves, et suivez vos projets pédagogiques par matière et chapitre. Vous pouvez également créer et modifier des évaluations, saisir les notes des élèves, faire l'appel pendant une séance, remplir le cahier de textes, consulter l'historique de vos séances effectuées, lire les communications de l'école, et accéder à vos documents administratifs. Un chat de support intégré est disponible en cas de besoin.

L'application mobile GO4SCHOOL est disponible sur Android et iOS. En tant que parent, vous retrouvez toutes les fonctionnalités essentielles : consulter les notes, l'emploi du temps, les absences et retards de votre enfant, visualiser les bulletins par trimestre ou semestre, recevoir et lire les communications de l'école (annonces, convocations, circulaires), payer les frais scolaires via mobile money (MTN/Orange) ou soumettre une preuve de paiement, et consulter les autorisations de sortie et incidents disciplinaires. Si vous avez plusieurs enfants, naviguez entre eux via le carousel sur l'écran d'accueil. Un chat de support intégré est disponible en cas de besoin.

Connectez-vous avec vos identifiants parents, sélectionnez votre enfant si vous en avez plusieurs, puis accédez à la section 'Notes et évaluations'. Vous y verrez toutes les notes par matière, les moyennes, et l'évolution dans le temps.

La section 'Paiements' vous montre tous les frais dus pour votre enfant. Ajoutez les frais à votre panier, puis payez via mobile money (MTN ou Orange). Vous pouvez également effectuer un paiement manuel en soumettant une preuve de paiement qui sera validée par l'administration de l'école.

Le tableau de bord parental affiche un résumé des absences de votre enfant. Vous recevez également des notifications automatiques en cas d'absence non justifiée. Les justificatifs d'absence sont gérés par l'administration de l'école.

Vous recevez les communications envoyées par l'école et les enseignants (SMS, email, notifications push) et pouvez y répondre. Les annonces importantes de l'école sont visibles dans votre espace parent. Notez que les communications sont initiées par l'école ou les enseignants.

Tous les documents officiels (bulletins, attestations de réussite, certificats de scolarité) sont disponibles dans la section 'Documents'. Vous pouvez les télécharger en PDF et les imprimer quand nécessaire.

Si vous avez plusieurs enfants inscrits, vous pouvez basculer entre eux via le menu déroulant de sélection d'enfant. Chaque enfant dispose de ses propres données (notes, absences, paiements, documents). Toutes les fonctionnalités de l'espace parent sont disponibles individuellement pour chaque enfant.

L'espace parent dispose de sections dédiées pour consulter les autorisations de sortie et les incidents disciplinaires de votre enfant. Vous êtes notifié lorsqu'un nouvel événement est enregistré par l'école.

Votre emploi du temps personnalisé est disponible sur votre tableau de bord étudiant. Il affiche tous vos cours, salles, et enseignants. Vous recevez des notifications pour les changements d'emploi du temps.

La section 'Mes notes' vous donne accès à toutes vos évaluations par matière, vos moyennes trimestrielles, et votre classement dans la classe. Vous pouvez suivre votre progression tout au long de l'année.

Votre espace étudiant vous permet de consulter l'historique de vos absences et retards. Les absences justifiées et non justifiées sont clairement distinguées. Pour soumettre un justificatif, adressez-vous à l'administration de votre établissement.

La section 'Mes cours' vous donne accès à la liste de vos matières, aux informations de chaque cours, et aux contenus partagés par vos enseignants via le cahier de textes. Vous y retrouvez le programme et les ressources associées à chaque matière.

La section 'Communications' de votre espace étudiant regroupe tous les messages et annonces envoyés par votre école. Vous recevez des notifications pour les nouvelles communications et pouvez consulter l'historique de tous les messages reçus.

GO4SCHOOL utilise un chiffrement de pointe pour sécuriser toutes les données. Les informations sont stockées dans des bases de données hautement sécurisées avec sauvegarde automatique. L'accès est contrôlé par des politiques de sécurité strictes et des authentifications multiples.

Cliquez sur 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion, saisissez votre email ou numéro de téléphone. Vous recevrez un lien de réinitialisation par email ou SMS. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.

GO4SCHOOL est compatible avec tous les navigateurs modernes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge. Pour une expérience optimale, nous recommandons d'utiliser la version la plus récente de votre navigateur.

Notre équipe de support technique est disponible par email à [email protected] ou via le chat intégré à la plateforme. Le support est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure locale).

Oui, GO4SCHOOL est entièrement responsive et s'adapte automatiquement aux smartphones et tablettes. Une application mobile native est disponible sur Android et iOS avec trois modes d'accès : le mode Parent (suivi des notes, absences, paiements, communications, bulletins de votre enfant), le mode Enseignant (tableau de bord, emploi du temps, évaluations, appel, cahier de textes, suivi pédagogique) et le mode Kiosque de pointage (pointage du personnel par scan de QR code avec support hors ligne). Un utilisateur peut détenir plusieurs rôles et basculer entre eux sans se reconnecter.

GO4SCHOOL supporte l'architecture multi-tenant. Chaque école a ses données séparées et sécurisées. Les utilisateurs peuvent avoir des rôles différents dans plusieurs écoles et basculer facilement entre elles via l'interface.

GO4SCHOOL envoie des notifications push en temps réel via l'application mobile. Vous êtes alerté instantanément pour les événements importants : nouvelles notes, absences, paiements, communications. Chaque utilisateur peut personnaliser ses préférences de notification depuis son profil.

GO4SCHOOL propose un module d'export multi-données couvrant les domaines RH, financier et académique. Les exports sont générés en arrière-plan et vous êtes notifié lorsque le fichier est prêt à être téléchargé. Les formats d'export disponibles incluent Excel et PDF selon le type de données.